Jak odmówić rabatu klientowi — przewodnik dla przedsiębiorców
7 sprawdzonych odpowiedzi na żądanie rabatu. Bez utraty klienta, bez utraty marży.
Dotyk i uśmiech w negocjacjach - jak zasada sympatii wpływa na wynik rozmów
Jest do zapłacenia prowizja dla agenta za znalezienie mieszkania do wynajęcia. Najemca proponuje 800 złotych. Agent przypomina, że ustalona kwota to 900....
Scenariusz negocjacyjny - jeden element, który poprawi Twoje negocjacje
Kilka lat temu jeden z moich klientów wszedł na negocjacje zakupu działki warte ponad milion złotych. Miał doświadczenie w biznesie, znał rynek, wiedział,...
Komunikacja w negocjacjach a budowa mózgu - 3 warstwy, które decydują o wyniku
Mówisz do kogoś i widzisz, że nie dociera. Argumentujesz logicznie, przedstawiasz dane, a druga strona się zamyka. Frustrujące? Owszem. Ale gdy zrozumiesz,...
Ogólnopolski Konkurs Mistrzowie Mediacji - patronat i relacja
Mediacja to jedno z najbardziej niedocenianych narzędzi rozwiązywania sporów w biznesie. Zamiast długotrwałego procesu sądowego - konstruktywna rozmowa z...
Negocjacje a sprzedaż - wywiad z Marcinem Szajdziukiem
Szukając odpowiedzi na pytania dotyczące sprzedaży i skuteczności sprzedawców, wdałem się w rozmowę z Marcinem Szajdziukiem. Marcin jest nie tylko moim...
Nieetyczne zagrywki w negocjacjach - jak je rozpoznać i jak reagować
Negocjacje z firmą logistyczną. Wszystko szło gładko do momentu, gdy druga strona podniosła głos i rzuciła: "Jeżeli nie podpiszecie dzisiaj, to jutro cena...
Perswazja w negocjacjach
Stań naprzeciwko drugiej osoby. Krok od niej. Pochylcie się ku sobie i zacznijcie się odpychać. Co zauważysz? Im mocniej naciskasz, tym silniejszy opór...